Colis Privé (@Colis_Prive) | Twitter

Colis Privé (@Colis_Prive) | Twitter

Présentation d’un établissement spécialiste de l'expédition de colis

colis privé (cliquez ici pour lire) est une compagnie française se focalisant sur l'acheminement d'articles à domicile dirigée par Éric Paumier. Cet acteur français du domaine se soucie profondément de son rapport à la clientèle pour répondre aux aspirations des e-marchands. Colis Privé se fonde sur un réseau de 400 collaborateurs et 1 700 livreurs indépendants en vue d'assurer le bon fonctionnement de sa prestation d'expédition d'articles à l'adresse des particuliers. Le prestataire français déploie divers systèmes de livraison pour l’expédition des colis au domicile de ses clients. Il dispose d’une multitude d’offres pour s'adapter à des aspirations spécifiques.

Les géants du commerce en ligne et les consommateurs : cibles privilégiées de l'entreprise

Colis Privé offre à sa clientèle plus de performance et un surcroit d'attention avec le retrait « En Box Abricolis » singularisé par un service de livraison express sous 24 heures. Grâce aux particularités de l'offre « En Box Abricolis », la récupération des paquets par leur bénéficiaire est à la fois rapide et plaisante. La gestion des retours est également simplifiée afin de garantir la sécurité des paquets à livrer. Une page web spécifique est disponible sur le site de Colis Privé afin d'apporter des réponses aux questions fréquentes des consommateurs. En effet, cette entreprise met à la disposition des clients un service d'assistance toujours accessible.

Webhelp et Itinsell, 2 prestataires performants, mesurent chaque mois la qualité de service de Colis Privé. Les conclusions des évaluations sont rendues publiques mensuellement conformément aux baromètres de service. L'entreprise conclut des actions tangibles et quotidiennes en vue d'assurer la satisfaction optimale de sa clientèle. La société améliore notamment sa performance à travers des efforts permanents en matière de recherche de l'excellence. En moyenne, le délai de livraison de Colis Privé est de 1,87 jour d'après un chiffre officiel rendu public en août 2015. La qualité de services figure parmi les principaux engagements de l’entreprise. Un délai de livraison s'étalant de 24h à 48h est prévu par la société. Ce spécialiste français du « dernier kilomètre » accorde une importance capitale au respect des délais de livraison pour assurer des prestations de haut niveau.

Un établissement développant continuellement sa prestation et ses collaborations

Colis Privé travaille avec divers collaborateurs afin de soutenir au quotidien les consommateurs dans l'épanouissement de leur société. Il leur présente des prestations d'expédition d'articles rapides et sûres. Outre la livraison en mains propres, cette société collabore directement avec le réseau de relais Kiala et Mondial Relais, sans oublier Inpost et leurs Abricolis. Ces différentes solutions offrent plus de praticité, de disponibilité ainsi que de sécurité. Dans le cas où le propriétaire s'avère injoignable, Colis Privé offre trois solutions de relivraison : à domicile, en relais ou chez une tierce personne. Ces initiatives visent à améliorer la qualité de service de l’entreprise.